Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен приобретенных у нас товаров надлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь, на основании Вашего письменного заявления (произвольной формы), направленного в наш адрес. Обращаем Ваше внимание, что обмен либо возврат товаров надлежащего качества возможен только в случае если приобретенный Вами товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и упаковка, в которой товар был продан, а также имеются доказательства его приобретения у нас. Если товар был оплачен банковской платежной карточкой, то возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата товара. В случае если Вы приобрели у нас товар ненадлежащего качества, при этом его недостатки не были с Вами согласованы, Вы вправе по своему выбору потребовать: - замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; - соразмерного уменьшения покупной цены товара; - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов по устранению недостатков товара; - расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы (если товар был оплачен банковской платежной карточкой, то возврат уплаченной за товар суммы осуществляется на карточку, с которой была произведена его оплата). Если иное не установлено действующим законодательством Республики Беларусь, Вы вправе предъявить требования в отношении недостатков приобретенного у нас товара в течение гарантийного срока на товар либо в течение двух лет со дня передачи Вам товара, если гарантийный срок на приобретенный Вами товар не установлен либо составляет менее двух лет. Удовлетворение Ваших требований в отношении недостатков приобретенного у нас товара осуществляется в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь, на основании Вашей письменной претензии, направленной в наш адрес.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.